Usted, el cliente, es responsable de informar a Simlimites de todos los datos necesarios para la entrega del servicio en la direcci\u00f3n o de la forma coordinada con el departamento de servicio al cliente y ventas. Depende de usted asegurarse de que su nombre, direcci\u00f3n y todos los dem\u00e1s datos sean correctos y suficientes para ser entregados o enviados a la direcci\u00f3n ofrecida por el cliente. Tambi\u00e9n debe asegurarse de que dichas entregas sean aceptadas en la direcci\u00f3n indicada, ya que hay algunos hoteles y condominios que no reciben correspondencia de esta naturaleza, que no lo hacen los fines de semana, o que pueden tardar unos d\u00edas en entregar al destinatario, lo que restar\u00eda el recibo dentro del marco de tiempo deseado. Depende de usted hacer estos controles e informar a Simlimites de la necesidad de enviar el producto por adelantado, si corresponde.<\/p>\n
Todos estos controles deben ser realizados por usted antes de que se complete el pedido, asegurando as\u00ed que no haya problemas para la entrega del producto por parte de la oficina de correos o sistema de delivery.<\/p>\n
Se acuerda que Simlimites no ser\u00e1 responsable y no reembolsar\u00e1 cantidades pagadas por usted por el producto o en relaci\u00f3n con los gastos de env\u00edo cuando el producto no pueda ser entregado a la direcci\u00f3n indicada por error en los datos proporcionados que hayan hecho la entrega imposible, o si es imposible hacer la entrega o hay retraso debido a las reglas relacionadas con la recepci\u00f3n de la correspondencia en la direcci\u00f3n de entrega indicada.<\/p>\n
Simlimites no es responsable y no reembolsar\u00e1 el costo de la compra si hay un retraso en la entrega del producto debido a:<\/p>\n
Los env\u00edos dentro del territorio de los Estados Unidos ser\u00e1n realizados v\u00eda el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Simlimites entregar\u00e1 al cliente un n\u00famero de seguimiento (Tracking Number) con fines de informaci\u00f3n para el seguimiento continuo y propio de su paquete. No es responsabilidad de Simlimites la entrega del paquete y su tiempo bajo alguna de las circunstancias especificadas anteriormente.<\/p>\n
Es responsabilidad de los usuarios realizar sus \u00f3rdenes 10 d\u00edas antes de su fecha de viaje para evitar contratiempos al momento del env\u00edo a la direcci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n
Los env\u00edos en la Rep\u00fablica Dominicana son realizados dependiendo de la localidad del cliente. Se acuerda que la entrega de la orden sea efectiva bajo el tiempo deseado por el cliente si, y solo si, el cliente realiz\u00f3 su orden con el tiempo adecuado a su localidad; en los env\u00edos a nivel nacional (fuera de Santo Domingo o Santiago) deben ser realizados al menos 72 horas antes para evaluar y realizar sin problema la entrega de la SIM, ya que los mismos ser\u00edan enviados desde la ciudad de Santiago.<\/p>\n
En la ciudad de Santo Domingo, Simlimites no tiene tienda f\u00edsica para la visita y compra de nuestros usuarios; las \u00f3rdenes deben ser realizadas v\u00eda web, llamada a servicio al cliente y ventas, o WhatsApp. El cliente es responsable total de las informaciones otorgadas para la entrega efectiva del servicio; en caso de realizar la orden con tiempo insuficiente para el delivery, se le ofrecer\u00e1 una direcci\u00f3n de un servicio (subcontratado) donde solo y \u00fanicamente se le har\u00e1 entrega de la SIM card al usuario. El cliente entiende que la oficina ubicada en esta direcci\u00f3n no es responsable del servicio ni de ning\u00fan trato realizado entre Simlimites y el cliente.<\/p>\n
Los env\u00edos se manejar\u00e1n en dos categor\u00edas dependiendo la necesidad del cliente: Express o Est\u00e1ndar. El env\u00edo normal y gratuito es Est\u00e1ndar; en casos de necesidades espec\u00edficas se maneja Express con un costo extra de USD$5.00 o su equivalente en pesos seg\u00fan la tasa del Banco Popular hasta ese momento acordado el env\u00edo.<\/p>\n
Est\u00e1ndar:<\/strong> Estos env\u00edos cuentan con un tiempo de solicitud espec\u00edfico de 24 horas para asegurar la entrega efectiva del servicio en la direcci\u00f3n proporcionada. Las activaciones realizadas a partir de las 5:00pm de lunes a viernes iniciar\u00e1n el tiempo de entrega de 24 horas a partir de las 9:00am del siguiente d\u00eda. \u00d3rdenes solicitadas los s\u00e1bados, sin importar la hora, inician el tiempo de delivery a partir del lunes a las 9:00am.<\/p>\n Express:<\/strong> Este m\u00e9todo de env\u00edo cuenta con 4 horas para asegurar la entrega de la orden. Las \u00f3rdenes realizadas en horario de descanso (de 12:00pm a 2:00pm) no son v\u00e1lidas para las 4 horas por el tiempo de almuerzo, y las \u00f3rdenes realizadas despu\u00e9s de las 3:00pm ser\u00e1n aplicadas a partir de las 9:00am del siguiente d\u00eda. Pedidos realizados s\u00e1bado a partir de las 10:30am inician el tiempo de delivery a partir del lunes a las 9:00am.<\/p>\n Simlimites ofrece servicio de delivery totalmente gratis para Santo Domingo en las \u00f3rdenes est\u00e1ndar dentro de nuestra \u00e1rea disponible; fuera de esta zona los env\u00edos tendr\u00edan un costo de USD$5.00 o su equivalente en pesos seg\u00fan la tasa del Banco Popular al momento acordado del env\u00edo.<\/p>\n En la ciudad de Santiago contamos con una tienda f\u00edsica ubicada en la calle Restauraci\u00f3n #106, centro de la ciudad. Los clientes que por razones espec\u00edficas no puedan pasar por nuestra oficina tendr\u00e1n la opci\u00f3n de delivery totalmente gratis siempre que se adapten al tiempo acordado al momento de su orden o contacto con nuestro representante de servicio y ventas; las zonas disponibles son las cercanas al centro de la ciudad, fuera de estas las \u00e1reas ser\u00e1n conversadas directamente con el cliente. Las \u00f3rdenes toman un tiempo de 24 horas para ser procesadas y enviadas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Env\u00edos Usted, el cliente, es responsable de informar a Simlimites de todos los datos necesarios para la entrega del servicio en la direcci\u00f3n o de la forma coordinada con el departamento de servicio al cliente y ventas. 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